إطار واضح للتعامل
شروط الاستخدام وترخيص الأنظمة
تنظم هذه الشروط استخدام موقع Havana Systems والنسخ المحلية والسحابية والخدمات والتخصيصات المرتبطة بها.
نطاق الشروط
تسري هذه الشروط على استخدام الموقع، وطلبات عروض الأسعار، والاستشارات، وتراخيص Havana POS وCRM وERP، وأعمال التهيئة والتخصيص والربط والدعم. يصبح عرض السعر أو العقد المكتوب المرجع الأساسي عند وجود شروط خاصة بالمشروع.
الترخيص وليس بيع الملكية
يمنح العميل حق استخدام النظام وفق الخطة والأجهزة والمستخدمين والفروع المتفق عليها. لا يشمل الترخيص نقل الكود المصدري أو حقوق الملكية الفكرية أو حق النسخ أو إعادة البيع أو إتاحة النظام لطرف آخر، إلا بعقد مكتوب مستقل.
النسخة المحلية Local
يتم تركيب النسخة المحلية على جهاز أو خادم العميل حسب نطاق العرض. يتحمل العميل توفير جهاز ونظام تشغيل وشبكة مناسبة، وحماية بيانات الدخول، وإجراء النسخ الاحتياطية بعد انتهاء أي خدمة نسخ احتياطي متفق عليها.
النسخة السحابية Cloud
تظل النسخة السحابية متاحة أثناء سريان الاشتراك وسداد الرسوم المستحقة. تشمل الموارد والاستضافة حدودًا عادلة للاستخدام، وقد تستلزم الزيادة الكبيرة في البيانات أو المستخدمين أو التكاملات تعديل الخطة.
بيانات العميل
تظل بيانات النشاط مملوكة للعميل. يلتزم العميل بصحة البيانات التي يدخلها وبالحصول على الموافقات اللازمة لجمعها واستخدامها. يمكن توفير تصدير للبيانات المتاحة فنيًا وفق الخطة والعقد.
الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام الأنظمة في أنشطة غير قانونية، أو محاولة اختراق النظام، أو تجاوز الصلاحيات، أو تعطيل الخدمة، أو استخراج الكود، أو مشاركة بيانات الدخول على نحو يعرّض البيانات أو الخدمة للخطر.
التكاملات الخارجية
قد تعتمد بعض الوظائف على مزودين خارجيين مثل الاستضافة أو الرسائل أو المتاجر الإلكترونية أو بوابات الدفع. تخضع هذه الخدمات لشروط مزوديها، وقد تتغير أسعارها أو حدودها أو تتوقف خارج سيطرة Havana Systems.
التعليق والإنهاء
يجوز تعليق الخدمة عند عدم السداد، أو الاستخدام المخالف، أو وجود خطر أمني مؤثر، مع محاولة إخطار العميل متى كان ذلك ممكنًا. لا يلغي التعليق الرسوم المستحقة عن الأعمال أو الفترات التي تم تقديمها.
المسؤولية
تُبذل عناية مهنية معقولة في تقديم الخدمة، لكن لا يُضمن أن كل بيئة أو تكامل خارجي سيعمل دون انقطاع. يظل القرار الإداري والمالي والمسؤولية عن مراجعة البيانات والنتائج والتقارير على العميل.
القانون والعقد
تطبق القواعد الإلزامية في القانون المصري، ولا تنتقص هذه الشروط من حقوق لا يجوز الاتفاق على مخالفتها. عند التعارض، يسود العقد أو عرض السعر الموقع ثم القواعد القانونية الإلزامية.
هل لديك سؤال عن شرط أو بند؟